Un cours audio quotidien à écouter partout : dans les transports, en marchant, devant ton café. Tu finis par comprendre les natifs et par parler sans bloquer, sans quitter WhatsApp.

Rencontre avec un client au Caire – HearSay

arabe A2

Apprenez les codes du savoir-vivre professionnel en arabe en écoutant la conversation d'Ali et Nada sur l'accueil d'un client dans des bureaux au Caire. L'exercice peut sembler difficile au début, mais à la fin de ce cours, vous serez en mesure de comprendre et de participer pleinement.

Leçons

Accueillir chaleureusement un invité
Nada accueille Ali dans un café calme où elle a l'habitude de donner rendez-vous, et ils s'installent.
Confirmer les détails et le lieu d'un entretien
Nada demande à Ali à quelle heure est prévu son entretien et où il loge actuellement.
Prévoir le temps de trajet pour un rendez-vous
Nada conseille à Ali sur l'heure idéale pour se mettre en route, en comparant la circulation de la ville au calme des routes de Siwa.
Arriver en avance à un rendez-vous
Nada et Ali discutent des aléas de la circulation et s'accordent sur l'importance d'arriver en avance pour éviter tout retard.
Commencer une rencontre professionnelle avec courtoisie
Ali demande à Nada comment se présenter et à quel moment de l'entretien il convient de parler de son produit.
Faire la conversation avant de parler affaires
Nada lui explique qu'il est d'usage d'échanger d'abord quelques mots informels, par exemple sur la météo ou le café, avant d'aborder les sujets sérieux.
Accepter poliment une boisson
Nada conseille à Ali d'accepter qu'on lui offre une boisson pendant son entretien, même s'il préfère habituellement ne pas boire en dehors de chez lui.
Commander un café au bureau
Ali décide de commander un café noir durant son entretien, un choix classique pour les réunions de bureau selon Nada.
Partager sa carte de visite
Ali montre sa carte de visite à Nada, qui vérifie que ses coordonnées sont bien claires et lisibles.
Offrir un objet en respectant l'étiquette
Nada rappelle à Ali cette coutume culturelle importante qui consiste à présenter sa carte de visite de la main droite.
Présenter des échantillons de produits aux clients
Ali et Nada discutent de l'idée d'apporter des dattes de qualité supérieure comme échantillon, en soulignant leur popularité lors des mariages.
Vérifier les horaires et les jours d'ouverture
Ali interroge Nada sur les jours d'ouverture du bureau et confirme que le mardi convient parfaitement pour sa réunion.
Surmonter son trac avant une réunion
Nada rassure Ali, particulièrement stressé, sur la qualité de son produit et lui demande de l'appeler dès la fin de son entretien.
Planifier une réunion de suivi
Ali promet d'appeler Nada après son entretien, et ils prévoient de se retrouver au café pour fêter ça.

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