Un curso de audio para escuchar cada día donde quieras: en el metro, paseando, con el café. Cada lección es una conversación real, y las frases las dices en voz alta tú, sin salir de WhatsApp.

Feedback empresarial al estilo estadounidense – HearSay

inglés B2

Domina el arte de dar un feedback de rendimiento directo pero positivo. Practica la comprensión y la expresión oral en cualquier lugar para desenvolverte con naturalidad en cualquier entorno corporativo.

Lecciones

El método sándwich
Aprende a utilizar la estructura estándar estadounidense para ofrecer críticas suavizadas entre elogios.
Vocabulario
- a feedback sandwich (a layered critique)
- constructive (useful and helpful)
- to soften (to make less harsh)
- a critique (a detailed evaluation)
- strategic (carefully planned)
- a recipient (a person who receives something)
Objetivos
- Understand the feedback sandwich structure
- Introduce constructive criticism
- Soften negative messages
Cómo empezar con elogios
Aprende a iniciar una sesión de valoración de forma auténtica utilizando los superlativos más habituales en Estados Unidos.
Vocabulario
- fabulous (extraordinarily good)
- awesome (extremely impressive)
- to commend (to praise formally)
- an accomplishment (a successful achievement)
- outstanding (exceptionally good)
- genuine (sincere and honest)
Objetivos
- Open a feedback conversation
- Use superlatives naturally
- Express genuine appreciation
Cómo pasar a la crítica
Domina la sutil transición de elogiar el trabajo de alguien a señalar sus puntos de mejora.
Vocabulario
- a transition (a change from one state to another)
- however (on the other hand)
- an area for improvement (a weakness to work on)
- to pivot (to shift direction)
- to shift (to change focus)
- a perspective (a point of view)
Objetivos
- Pivot from positive to negative
- Frame areas for growth
- Avoid harsh transitions
Centrarse en el comportamiento
Practica cómo separar a la persona del problema para que los comentarios sigan siendo profesionales y objetivos.
Vocabulario
- observable (able to be noticed)
- a behavior (the way someone acts)
- a personality (a person's character)
- to interrupt (to stop someone speaking)
- objective (not influenced by feelings)
- a trait (a distinguishing quality)
Objetivos
- Describe observable actions
- Separate behavior from personality
- Keep feedback objective
Utilizar un lenguaje orientado al futuro
Cambia el enfoque de los errores del pasado hacia las estrategias y soluciones de futuro.
Vocabulario
- forward-looking (planning for the future)
- a strategy (a plan of action)
- an approach (a way of dealing with something)
- heading (moving in a particular direction)
- a course correction (a change to fix a mistake)
- proactive (acting in anticipation)
Objetivos
- Use future-oriented phrases
- Suggest alternative strategies
- Initiate course correction
Suavizar las críticas directas
Analiza los matices culturales que hacen que los comentarios en el entorno estadounidense parezcan menos directos de lo que son en realidad.
Vocabulario
- a nuance (a subtle difference)
- to discern (to recognize or understand)
- directness (the quality of being straightforward)
- to rephrase (to express in an alternative way)
- a tendency (an inclination to act a certain way)
- blunt (uncompromisingly forthright)
Objetivos
- Recognize softened criticism
- Rephrase blunt statements
- Navigate cultural communication tendencies
Terminar con buen sabor de boca
Cierra una sesión de valoración restableciendo la confianza y haciendo hincapié en el apoyo continuo.
Vocabulario
- encouragement (support that inspires confidence)
- a high note (a positive conclusion)
- self-esteem (confidence in one's own worth)
- supportive (providing encouragement)
- a morale boost (an increase in confidence)
- to wrap up (to bring to a conclusion)
Objetivos
- Conclude a difficult conversation
- Boost the recipient's morale
- Reaffirm professional support
Ofrecer pautas prácticas
Asegúrate de que tus comentarios ofrezcan pasos claros y concretos que la otra persona pueda dar de inmediato.
Vocabulario
- actionable (able to be done or acted on)
- an insight (a deep understanding)
- an optimization (making the best use of a situation)
- a takeaway (a key point to remember)
- to implement (to put into effect)
- concrete (specific and definite)
Objetivos
- Provide clear direction
- Suggest concrete steps
- Optimize employee performance
Pedir la opinión de los demás
Aprende cómo los líderes estadounidenses solicitan comentarios de forma activa a sus equipos para dar ejemplo de crecimiento.
Vocabulario
- 360-degree (comprehensive from all angles)
- to seek (to attempt to find)
- an evaluation (an assessment)
- mutual (held in common)
- upward (directed towards a higher level)
- to request (to formally ask for)
Objetivos
- Ask team members for feedback
- Encourage upward evaluation
- Model openness to critique
Fomentar la seguridad psicológica
Comprende cómo la creación de un entorno seguro favorece una comunicación sincera y productiva.
Vocabulario
- psychological (related to the mental state)
- safety (the condition of being protected)
- to foster (to encourage the development of)
- to model (to serve as an example)
- a safe space (an environment free of judgment)
- vulnerability (willingness to show weakness)
Objetivos
- Create a safe team environment
- Encourage open dialogue
- Demonstrate professional vulnerability
Ser específico y objetivo
Deja atrás las generalizaciones vagas y aprende a señalar situaciones concretas que resulten preocupantes.
Vocabulario
- specific (clearly defined or identified)
- general (affecting or concerning all)
- a statement (a clear expression)
- to pinpoint (to identify with precision)
- an impact (a strong effect)
- measurable (able to be quantified)
Objetivos
- Avoid vague statements
- Pinpoint specific issues
- Discuss the impact of actions
Abordar el comportamiento en las reuniones
Utiliza el método del sándwich para tratar problemas de conducta habituales durante las reuniones de equipo.
Vocabulario
- etiquette (the customary code of polite behavior)
- active listening (fully concentrating on what is said)
- a colleague (a person you work with)
- a distraction (something that prevents concentration)
- to participate (to take part in)
- an interaction (communication between two or more people)
Objetivos
- Discuss meeting behavior
- Promote active listening skills
- Address peer distractions
Fomentar la mejora continua
Presenta los comentarios de mejora no como un castigo, sino como una herramienta fundamental para el desarrollo profesional continuo.
Vocabulario
- continuous (forming an unbroken whole)
- improvement (the act of making something better)
- to grow (to undergo natural development)
- to succeed (to achieve the desired aim)
- a milestone (a significant stage or event)
- ongoing (continuing without termination)
Objetivos
- Frame feedback as a tool for growth
- Discuss professional milestones
- Encourage ongoing development
Llevar a cabo una evaluación del desempeño
Reúne todos los elementos en el marco de una evaluación del desempeño anual, formal y exhaustiva.
Vocabulario
- an obligation (a duty or commitment)
- an annual review (a yearly performance assessment)
- a rating (a classification according to quality)
- to summarize (to give a brief statement of)
- comprehensive (including all or nearly all elements)
- an appraisal (an act of assessing something)
Objetivos
- Deliver a formal review
- Summarize yearly performance
- Provide a comprehensive appraisal

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